Kundkontakt 19

För några år sedan jobbade jag på en bredbandssupport för privatkunder. En gång läste jag en logg med följande information:

”Kund meddelar att han hade ett avbrott på tv-tjänsten igår, under Stargate på TV6. Det var ungefär då ”de jagade det där rovdjuret genom skogen.”. Detta var mellan kl 18-19 och bilden var fryst i ungefär 10 sek. Utöver detta har han inte haft några märkbara störningar.”